¿Qué es la analítica web?
Cuando hablamos de analítica web nos estamos refiriendo al proceso en el que se adquiere e informa el tráfico del sitio web mediante una aplicación/software de seguimiento.
El seguimiento web se habilita agregando código javascript al encabezado de su sitio web, que envía datos a un servidor de análisis.
Los datos analíticos se utilizan para aumentar el tráfico y las ventas y mejorar la experiencia de su sitio web.
Para asegurarse de tener un seguimiento analítico efectivo, debe preguntarse:
- ¿Qué tan efectivos son sus esfuerzos de marketing? ¿Puedes aplicar un número a ese esfuerzo?
- ¿Está recopilando los datos que necesita para ajustar su sitio?
- ¿Qué tan eficiente es usted para maximizar su retorno de la inversión (ROI)?
Es posible que deba repensar su estrategia de análisis si no puede responder con confianza esas preguntas.
“La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad».Un cliente insatisfecho del Kit Digital.
¿Por qué debo instalar el seguimiento de Google Analytics?
La analítica web le permite obtener datos importantes sobre su sitio web:
- Seguimiento de audiencia . Vea quién visita su sitio web y desde qué ubicación GEO (p. ej., España, EE. UU.) y fuente de referencia (p. ej., redes sociales)
- Análisis de ruta de conversión. Vea dónde salen los clientes en los embudos de ventas .
- Optimización de la tasa de conversión (CRO). Realice un seguimiento de cuántas personas que visitan su sitio web se convierten. Seguimiento CRO, puede estimar el tráfico que requiere para cumplir con los objetivos de ventas.
- Retorno de la Inversión . Evalúe la eficacia de sus diversos esfuerzos de marketing. Reportando a Gerencia.
¿Cómo puede Web Analytics ayudar a una empresa?
El análisis web puede ayudarlo a analizar los diversos indicadores clave de rendimiento (KPI) que ayudan a impulsar su empresa al monitorear: fuentes de tráfico, palabras clave frecuentes y sitios web de referencia (que le brindan la mayor cantidad de tráfico, etc., redes sociales, Google, sitios web afiliados) y las tasas de participación de visitantes únicos.
- Monitoreo del rendimiento del sitio web: Web Analytics permite a una empresa rastrear y analizar el rendimiento de su sitio web. Proporciona información sobre el número de visitantes, las páginas más populares, la duración de la visita, el origen del tráfico, entre otros datos. Esto ayuda a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web y qué áreas necesitan mejorar.
- Optimización de la experiencia del usuario: Con el análisis web, una empresa puede identificar patrones de comportamiento de los visitantes del sitio web. Esto incluye la identificación de páginas problemáticas o puntos de abandono, lo que permite realizar mejoras para optimizar la experiencia del usuario. Al comprender cómo los usuarios navegan por el sitio, se pueden realizar ajustes para mejorar la usabilidad y la satisfacción del cliente.
- Seguimiento de conversiones y objetivos: Web Analytics permite rastrear y medir las conversiones en el sitio web, como compras, registros de usuarios, descargas de contenido, entre otros. Esto ayuda a evaluar la efectividad de las estrategias de marketing y publicidad, y a identificar qué tácticas generan mejores resultados. Al establecer objetivos y realizar un seguimiento de las conversiones, una empresa puede tomar decisiones informadas para optimizar sus esfuerzos de marketing.
- Segmentación y personalización: El análisis web proporciona información demográfica y de comportamiento de los visitantes del sitio web. Esto permite segmentar a los usuarios en diferentes grupos y personalizar la experiencia en función de sus características y preferencias. Al comprender mejor a la audiencia, una empresa puede ofrecer contenido relevante y adaptado, lo que aumenta la probabilidad de convertir a los visitantes en clientes.
- Toma de decisiones basada en datos: Web Analytics proporciona datos objetivos y cuantificables sobre el rendimiento del sitio web y las acciones de los usuarios. Estos datos ayudan a la toma de decisiones basada en datos en lugar de suposiciones o intuiciones. Al tener una visión clara de qué tácticas funcionan y cuáles no, una empresa puede asignar eficientemente sus recursos y optimizar sus estrategias en línea con los objetivos comerciales.
Herramientas de análisis web
Hay tres métodos gratuitos para recopilar datos analíticos:
- Google Analytics: es un servicio de análisis web que rastrea e informa el tráfico del sitio web y el uso de aplicaciones web.
- Google Tag Manager: GTM le permite realizar un seguimiento de la actividad en sus sitios con etiquetas y disparadores especializados.
- Archivos de registro: le permite realizar un seguimiento de las acciones que la mayoría de los software de análisis filtran de forma predeterminada.
Agregar seguimiento de análisis de clics
¿Qué es el análisis de clics? El análisis de clics es un tipo particular de seguimiento de análisis que sigue dónde las personas hacen clic (apuntar y hacer clic) en una página, lo que constituye la etapa inicial del embudo de conversión. Por lo general, el análisis de clics se centra en el análisis en el sitio.
Optimizando tu embudo de ventas
Para tener éxito, debe mejorar continuamente su estrategia para mantenerse por delante de su competencia.
- Indicadores clave de rendimiento (KPI ): se trata de declaraciones cuantificables basadas en resultados que utiliza para medir si está en camino de alcanzar sus metas u objetivos.
- Pruebas A/B de sitios web: este es un proceso de mostrar dos variantes de la misma página a diferentes tráficos web simultáneamente, calculando qué variante genera más conversiones.
¿Cómo optimizo para tener mas Conversiones?
¿Donde empezar?
El primer paso en un plan de optimización de conversión es la investigación. Analice los datos de su análisis web para ver quién visita normalmente su sitio y cómo navega hasta su sitio. Con esta información, puede crear personas basadas en su tráfico web, aprendiendo cómo atraer más visitantes. Trazar el camino paso a paso hacia la conversión y crear un embudo de ventas.
Optimización de la tasa de conversión
Las tasas de conversión en toda la industria rondan el 3%, lo que significa que 97 de cada 100 personas acceden a un sitio y se van sin realizar ninguna acción deseada, y hasta el 70 % de los carritos de compras online se abandonan antes de finalizar la compra.
Es por eso que necesita optimizar la tasa de conversión (CRO). Es la práctica de investigar a tu audiencia y sus hábitos de navegación. Probar diferentes versiones de las páginas de su sitio determina la mejor manera de guiar a los visitantes hacia una conversión.
¡Prueba! ¡Verifica! ¡Mejora!
Los dos tipos de pruebas de sitios web son A/B split y multi variable. Los datos pueden mostrarle qué versión de diseño está superando a la otra. Concéntrate en el impacto emocional, la personalidad, la comunidad, la intención y la individualización de los resultados.
Estos elementos hacen que la optimización de la tasa de conversión sea emocionante y nos diferencie de nuestra competencia.