Hola, hola querido lector! Ya estoy de nuevo una vez más por aquí y, en esta ocasión, te enseñaré qué son los mapas de calor o mapas de calor.
Sin embargo, si no sabes que te estoy hablando te recomiendo que te pases por este post sobre Conversion Rate Optimization (CRO) para empezar a entenderlo todo.
Sin embargo, si ya eres todo un experto en CRO este post sobre mapas de calor te encantará ya que gracias a estas herramientas serás capaz de entender mejor a los usuarios de tu página web.
Además, en el post de hoy te enseñaré cómo conseguir e instalar un mapa de calor en tu página de forma fácil y sencilla.
¡Ya no tendrás excusas para medir el comportamiento de tus usuarios!
¡En el lío!
¿Qué son los mapas de calor o heatmaps?
Un mapa de calor es una herramienta que le permitirá conocer de forma rápida y visual el comportamiento de los usuarios de su página web.
Estos mapas de calor web o heatmaps se encargarán de recopilar cientos de miles de datos sobre las acciones que realizarán los usuarios de tu página web para posteriormente mostrar toda esta información de forma gráfica y que, en base a estos gráficos puedas conocer más fácilmente a tus usuarios.
Es más, por su sencillez de interpretación, los heatmaps o mapas de calor son una de las herramientas preferidas para los expertos en CRO y UX ya que te permitirán obtener patrones de comportamiento de tus usuarios de forma rápida y sencilla.
Ventajas de los mapas de calor
Entre las principales ventajas de los mapas de calor web destacarán:
- Facilidad para entender el comportamiento de tus usuarios en minutos gracias al formato visual.
- La facilidad de implementación esta herramienta en una página web. No necesitarás tocar demasiado código.
- Podrás conocer distintos insight de comportamiento de tus usuarios (De clic, de scroll, etc.) como verás más adelante.
Desventajas de los heatmaps
Entre las principales desventajas de los heatmaps destacarán:
- Tendrás que actualizar tus textos legales de tu página web para que los usuarios acepten o no ser “espiados” por estas herramientas.
- Tendrás que añadir nuevo código (Aunque poco) en su sitio web lo que puede ser algo complicado para usuarios nobeles.
- El script de los mapas de calor repercutirá negativamente en la velocidad de carga de tu página web. Por tanto, sólo implementa el mapa de calor en las URLs donde midas.
¿Por qué servirán los mapas de calor web?
Un mapa de calor te servirá para conocer el comportamiento de tus usuarios en la página web para que conozcas cómo han interactuado con ellos.
De esta forma, podrás detectar patrones de comportamiento de los usuarios de tu página web mediante un análisis objetivo de los datos.
Por tanto, estos mapas de calor te servirán para optimizar aspectos tan relevantes de tu página web como:
- Mejorar la tasa de conversión de los tuyos funneles de ventas.
- Optimizar los procesos de venta en tu tienda online o comercio electrónico reduciendo los pasos de compra, por ejemplo.
- Conocer la efectividad de los CTA de tu página web.
- Averiguar en qué punto dejan de leer a los usuarios en ciertas URLs para saber si la información que les estás ofreciendo es útil.
- Conocer en qué momento los usuarios abandonan tu página web para intentar reengancharlos y disminuir tu porcentaje de rebotes.
- Saber si estás aburriendo a tus usuarios debido a la longitud de tus textos.
- Mejorar la cantidad/calidad de leads o ventas de tu página web.
- La experiencia de usuario (UX) eliminando todo lo superfluo que pueda despistar al usuario.
- Muchas cosas más.
¿Qué tipos de mapas de calor web existen?
Actualmente se pueden distinguir 3 tipos de mapas de calor web. Éstos serán:
De movimiento
Los mapas de calor de movimiento se encargarán de medir los movimientos que habrán realizado los usuarios de tu página web con el ratón.
Es decir, estos heatmaps le mostrarán un gráfico de movimiento del ratón del usuario durante su visita a tu página web.
De clics
Los mapas de calor de clic te indicarán dónde han hecho clic los usuarios dentro de tu página web.
De hecho, estos heatmaps se utilizarán para conocer la eficacia de ciertos botones o CTA dentro de una página web.
De desplazamiento
Los mapas de calor de desplazamiento dividirán su página web en tramos o secciones.
Una vez hecho esto, estos heatmaps le mostrarán en qué tramos de su página web el usuario se habrá quedado más tiempo leyendo y en qué tramos se habrá quedado menos.
Además, este tipo de mapas de calor le servirán para:
- Conocer el momento exacto en el que usuario abandonará la página web.
- Saber si el usuario ha hecho scroll y hasta dónde.
- Sabrás si la tuya Por encima del pliego será útil para los usuarios.
- Etc.
Herramientas de mapas de calor
A continuación, te mostraré las mejores herramientas de mapas de calor gratis y de pago que podrás encontrar una internet.
¡Vamos con esto!
Mapa de calor Yandex. Los mapas de calor gratis rusos
Los mapas de calor de Yandex Métrica serán los mapas de calor gratuitos por excelencia.
Esta compañía de origen ruso (De hecho, se la conoce como Google Analytics ruso) le permitirá instalar un mapa de calor en su página web de forma totalmente gratuita mediante un simple código JavaScript que tendrá que instalar entre las etiquetas
de su página web.Además, Yandex métrica te proporcionará otros datos analíticos muy interesantes que sin duda harán de esta herramienta una de las principales alternativas a la hora de contar con un heatmap en su página web.
PD. Para instalar los mapas de calor de Yandex en tu página web simplemente tendrás que copiar el código de la propia herramienta entre las etiquetas
.
hotjar es la mejor herramienta de mapas de calor online del mercado por antonomasia.
Lo único pero de esta herramienta, el precio.
Sin embargo, hotjar cuenta con una versión fremium que te permitirá acceder a sus mapas de calor de una forma limitada durante un tiempo determinadoo para que compruebes por ti mismo su maravillosa plataforma.
PD. Para instalar los mapas de calor de Hotjar en tu página web simplemente tendrás que copiar el código de la propia herramienta entre las etiquetas
.
Mapa de calor con Google Analytics
De forma nativa no podrás tener un mapa de calor con Google Analytics.
Sin embargo, habrá una forma de «llamar» la herramienta para identificar el comportamiento de los usuarios de su página web con Google Analytics.
Si quieres aprender cómo conseguir los mapas de calor de Google Analytics en tu página web echa un vistazo al siguiente vídeo:
Mapas de calor para WordPress
Por regla general, nunca recomendaré instalar un plugin de mapas de calor para WordPress debido a que estas herramientas recopilarán un montón de datos analíticos que tendrán que alojarse en la base de datos de tu WordPress empeorando así el tuyo WPO.
De hecho, las mejores herramientas de heatmaps serán online como te lo he mostrado anteriormente.
Sin embargo, si aún así quieres instalar un mapa de calor mediante un plugin de WordPress podrás utilizar las siguientes alternativas:
Huevo loco
Crazy Egg es sin duda el plugin de mapas de calor para WordPress por excelencia para WordPress.
Además, este plugin será el más optimizado de todos a la hora de recoger datos directamente desde tu página web WordPress.
VerVolución
Seevolution es otro plugin especializado en WordPress y heatmaps.
Además, este plugin te permitirá realizar grabaciones de sesiones en WordPress, así como establecer análisis de comportamiento de tus usuarios basados en objetivos.
Naranja de la suerte
Lucky Organge es un plugin de mapas de calor web para WordPress conectado con una herramienta online que te permitirá desde hacer mapas de calor a realizar heatmaps dinámicos en tu página web.
Sin duda, esta herramienta analítica es una de las mejores.
Clicktale por Contentsquare
Clicktale fue recientemente absorbida por Contentsquare y esto ha provocado que ésta sea sin duda una de las grandes alternativas de mapas de calor para WordPress que tendrás que probar.
¿Cuál es el mejor plugin de mapas de calor para WordPress?
Si tuviera que decantarme por el mejor plugin de mapas de calor para WordPress elegiría sin duda Crazy Egg.
Este plugin de heatmaps para WordPress te permitirá tener mapas de calor de clics, movimiento y scroll en tu página web WordPress.
Además, podrás filtrar estos datos por origen de tráfico y su precio será bastante asequible (9 dólares los 10:00 visitantes).
Conclusiones sobre los mapas de calor
Como has visto a lo largo del post querido lector, instalar un mapa de calor en tu página web para medir el comportamiento de los usuarios que visitan tu sitio web será realmente sencillo y práctico.
Por este motivo, siempre que una página web comience a tener una cantidad de tráfico web decente recomiendo utilizarlos.
Es más, estoy seguro de que una vez utilices los heatmaps en tu página web empezarás a ver resultados asombrosos como mínimo.
Ahora te toca a ti querido lector ¿Conocías los mapas de calor? ¿Los has probado en tu página web?
Explícamelo en los comentarios.
¡Nos vemos en dos semanas!
